In onze regio zijn al concrete voorbeelden waarin professionals uit verschillende domeinen samenwerken om sneller de juiste hulp te bieden. De aanpak voor mensen met acute psychische klachten in Midden-Brabant is er daar één van. Dit initiatief is niet vanuit Samen Mentaal Sterk gestart, maar laat goed zien wat we samen willen bereiken: toegankelijke, werkbare en samenhangende mentale zorg voor alle inwoners.
Eén loket voor spoed
Voor huisartsen is het niet altijd eenvoudig om iemand met acute psychische problemen snel naar de juiste plek te verwijzen. Wachttijden in de ggz zijn lang en de routes, capaciteit en afspraken verschillen per organisatie. Daarom sloegen in 2022 CaleidoZorg, GGz Breburg, Mentaal Beter en PrimaCura GGZ de handen ineen. Hun gezamenlijke doel: één duidelijke werkwijze voor spoedverwijzingen, zodat mensen niet tussen wal en schip vallen.
Zo werkt het in de praktijk
Elke ggz-aanbieder in de regio houdt een aantal spoedplekken vrij. De huisarts stuurt een verwijzing niet meer naar een losse instelling, maar naar één gezamenlijk loket. Daar wordt gekeken welke organisatie de inwoner het beste kan helpen, afhankelijk van expertise en beschikbare ruimte. Als het niet past binnen één organisatie, wordt onderling overlegd. Zo blijft de persoon die direct hulp nodig heeft, in beeld en hoeft de huisarts niet opnieuw te verwijzen. Zo komen patiënten met één verwijzing direct op de juiste plek terecht en worden niet meer terugverwezen.
Vertrouwen als uitgangspunt
De inschatting van de huisarts is leidend. Er zijn bewust geen strikte regels of uitsluitingscriteria. Als de huisarts vindt dat sprake is van spoed, wordt iemand geholpen. Dat zorgt voor vertrouwen en ruimte voor professioneel handelen. Wat voor de één geen spoed lijkt, kan dat voor een ander juist wel kan zijn, bijvoorbeeld door de situatie thuis of het risico op escalatie. Door die ruimte te geven, kan de huisarts dicht bij de patiënt blijven staan en werkt het netwerk soepel samen.
Van pilot naar vaste werkwijze
De aanpak begon kleinschalig, met een paar huisartsenpraktijken. Dat bood ruimte om te leren en bij te sturen. De resultaten waren overtuigend: mensen kregen sneller hulp, huisartsen wisten waar ze terecht konden en ggz-aanbieders benutten hun capaciteit beter. Inmiddels doen alle huisartsen in Midden-Brabant mee en is het netwerk een vaste werkwijze geworden. De opbrengst is duidelijk:
- Mensen krijgen sneller passende hulp.
- De beschikbare capaciteit wordt beter benut.
- Huisartsen ervaren minder druk.
- En patiënten hoeven minder vaak te wachten.
Samen verschil maken
De aanpak rond spoedverwijzingen laat zien wat er mogelijk is als organisaties elkaar weten te vinden over domeinen heen. Door capaciteit slim te verdelen en de lijnen kort te houden, blijft de zorg beschikbaar voor de mensen die het hardst hulp nodig hebben. Het is een mooi voorbeeld van hoe bestaande initiatieven kunnen doorgroeien tot een regionale werkwijze. En hoe samenwerking concreet het verschil maakt voor inwoners.
Meer weten?
Lees het nieuwsbericht over de samenwerking rond Spoedverwijzingen op de website van PrimaCura GGZ. Daar vind je ook de contactpersonen voor meer informatie: https://www.primacuraggz.nl/artikelen/een-stap-vooruit-voor-de-huisartsenzorg-midden-brabant-in-de-acute-geestelijke-gezondheidszorg/